Politique de Confidentialité

Hôtel-Restaurant Belle’man
Dernière mise à jour : 19/06/2025

Chez Belle’man, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet pour réserver une chambre, une table ou un service.

1. Responsable du traitement

TESS SAS
Adresse : 46 Grande rue 25260 Longevelle-sur-doubs
Email : hotelbelleman@gmail.com
Téléphone : + 33 3 63 48 15 95

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Lors d’une réservation (chambre ou restaurant) :

• Nom, prénom

• Adresse email, numéro de téléphone

• Adresse postale (en cas de facturation)

• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée à notre prestataire de paiement)

• Dates de séjour / repas, nombre de personnes, demandes spécifiques

Lors de l’utilisation du site :

• Adresse IP, navigateur, système d’exploitation

• Pages visitées, date et heure de consultation

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

• Gérer vos réservations (hébergement et restauration)

• Communiquer avec vous avant et après votre séjour

• Émettre les factures et recevoir les paiements

• Vous envoyer des offres promotionnelles ou informations (si vous y avez consenti)

• Garantir la sécurité de notre site et prévenir la fraude

• Améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base :

• Du contrat (gestion de vos réservations)

• De votre consentement ( cookies marketing)

• De nos obligations légales (facturation, conservation)

• De notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Durée de conservation des données

Données :

• Réservations (clients) : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation  : 10 ans (obligation légale comptable)

• Cookies : Maximum 13 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises :

• À notre prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal, etc.)

• À notre outil de gestion hôtelière (ex : Booking, Airbnb, Expedia, ect…)

• À nos prestataires techniques (hébergement web, emailing, maintenance)

• Aux autorités administratives, si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes :

• Connexion SSL sécurisée

• Données de paiement cryptées et gérées par des prestataires certifiés PCI-DSS

• Contrôle d’accès aux données

• Sauvegardes régulières

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer ces droits, écrivez à : hotelbelleman@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

• Offrir des fonctionnalités de réservation et de paiement

• Vous proposer des offres personnalisées (si accepté)

• Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
Belle’man


📧 Email : hotelbelleman@gmail.com
📬 Adresse : 46 Grande rue Longevelle-sur-doubs